Інформаційна лінія
0 800 33 24 12
Вхід

Умови і правила

1.    Вступ – Ця бонусна програма для держателів карток регулюється цими Правилами і створена:
АТ «А-БАНК», код ЄДРПОУ: 14360080, з місцезнаходженням за адресою: 49074, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вул. Батумська, 11;
ПУАТ «КБ «АКОРДБАНК», код ЄДРПОУ: 35960913, з місцезнаходженням за адресою: 04136, Київська обл., м. Київ, вул. Стеценко, 6;
АТ «АСВІО БАНК», код ЄДРПОУ: 09809192, з місцезнаходженням за адресою: 14000, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Преображенська, 2;
АТ «БАНК АЛЬЯНС», код ЄДРПОУ: 14360506, з місцезнаходженням за адресою: 04053, Київська обл., м. Київ, вул. Січових Стрільців, 50;
ПАТ «БАНК ВОСТОК», код ЄДРПОУ: 26237202, з місцезнаходженням за адресою: 49051, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вул. Курсантська, 24;
АТ «БАНК ФОРВАРД», код ЄДРПОУ: 34186061, з місцезнаходженням за адресою: 01032, Київська обл., м. Київ, вул. Саксаганського, 105;
АТ «ІДЕЯ БАНК», код ЄДРПОУ: 19390819, з місцезнаходженням за адресою: 79008, Львівська обл., м. Львів, вул. Валова, 11;
АТ «КІБ», код ЄДРПОУ: 21580639, з місцезнаходженням за адресою: 04053, Київська обл., м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 6;
АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК», код ЄДРПОУ: 14361575, з місцезнаходженням за адресою: 01024, Київська обл., м. Київ, вул. Пушкінська, 42/4;
АТ «КРЕДОБАНК», код ЄДРПОУ: 09807862, з місцезнаходженням за адресою: 79026, Львівська обл., м. Львів, вул. Сахарова, 78;
ПАТ «МТБ БАНК», код ЄДРПОУ: 21650966, з місцезнаходженням за адресою: 68003, Одеська обл., м. Чорноморськ, просп. Миру, 28;
АТ «ОТП БАНК», код ЄДРПОУ: 21685166, з місцезнаходженням за адресою: 01033, Київська обл., м. Київ, вул. Жилянська, 43;
АТ «ОЩАДБАНК», код ЄДРПОУ: 00032129, з місцезнаходженням за адресою: 01001, Київська обл., м. Київ, вул. Госпітальна, 12Г;
АБ «ПІВДЕННИЙ», код ЄДРПОУ: 20953647, з місцезнаходженням за адресою: 65059, Одеська обл., м. Одеса, вул. Краснова, 6/1;
АТ «ПРАВЕКС БАНК», код ЄДРПОУ: 14360920, з місцезнаходженням за адресою: 01021, Київська обл., м. Київ, Кловський узвіз, 9/2;
АО КБ «ПРИВАТБАНК», код ЄДРПОУ: 14360570, з місцезнаходженням за адресою: 01001, Київська обл., м.Київ, вул. Грушевського, 1Д;
АТ «ПУМБ», код ЄДРПОУ: 14282829, з місцезнаходженням за адресою: 04070, Київська обл., м.Київ, вул. Андріївська, 4;
АТ «АБ «РАДАБАНК», код ЄДРПОУ: 21322127, з місцезнаходженням за адресою: 49069, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, просп. Олександра Поля, 46;
АТ «РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ», код ЄДРПОУ: 14305909, з місцезнаходженням за адресою: 01011, Київська обл., м. Київ, вул. Лєскова, 9;
АТ «РВС БАНК», код ЄДРПОУ: 39849797, з місцезнаходженням за адресою: 04071, Київська обл., м. Київ, вул. Введенська, 29/58;
АТ «СБЕРБАНК», код ЄДРПОУ: 25959784, з місцезнаходженням за адресою: 01601, Київська обл., м. Київ, вул. Володимирська, 46;
АТ «СКАЙ БАНК», код ЄДРПОУ: 09620081, з місцезнаходженням за адресою: 01054, Київська обл., м. Київ, вул. Гончара Олеся, 76/2;
АТ «ТАСКОМБАНК», код ЄДРПОУ: 09806443, з місцезнаходженням за адресою: 01032, Київська обл., м. Київ, вул. Симона Петлюри, 30;
АТ «УКРБУДІНВЕСТБАНК», код ЄДРПОУ: 26547581, з місцезнаходженням за адресою: 01135, Київська обл., м. Київ, вул. Чорновола Вячеслава, 8;
АБ «УКРГАЗБАНК», код ЄДРПОУ: 23697280, з місцезнаходженням за адресою: 01030, Київська обл., м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, 16-22;
АТ «УКРЕКСІМБАНК», код ЄДРПОУ: 00032112, з місцезнаходженням за адресою: 03150, Київська обл., м. Київ, вул. Антоновича, 127;
АТ «УКРСИББАНК», код ЄДРПОУ: 09807750, з місцезнаходженням за адресою: 04070, Київська обл., м.Київ, вул. Андріївська, 2/12;
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (Monobank), код ЄДРПОУ: 21133352, з місцезнаходженням за адресою: 04114, Київська обл., м. Київ, вул. Автозаводська, 54/19;
АТ «ЮНЕКС БАНК», код ЄДРПОУ: 20023569, з місцезнаходженням за адресою: 04070, Київська обл., м.Київ, вул. Почайнинська, 38;
(надалі – "Емітент").

2.    Визначені терміни – У цих Правилах:
"Рахунок" означає картковий рахунок, відкритий нами на Ваше ім'я (або на ім'я компанії у випадку з Корпоративною Карткою).
"Картка" означає Вашу платіжну картку, емітовану нами на території України з використанням бренду Mastercard (наприклад, Debit® Mastercard або Mastercard®), у тому числі Корпоративну Картку, та яка є підставою для Вашої Реєстрації в Програмі.
"Договір Карткового Рахунка" означає договір, який Ви уклали з нами щодо випуску Вашої Картки.
"Корпоративна Картка" означає Картку, яка дає змогу держателю картки здійснювати операції з Рахунка юридичної особи та яка використовується для цілей, пов’язаних з господарською та/або професійною діяльністю такої юридичної особи.
"Допущена Дія" означає дію, за вчинення якої Ви отримуєте Бали відповідно до Програми. Допущеною Дією може бути будь-яка операція (надалі – "Допущена Покупка") або подія, не пов’язана зі здійсненням операції (наприклад, Ваш день народження або відкриття Рахунка).
"Допущена Картка" означає Картку, яка визначена нами як така, що відповідає критеріям реєстрації для участі в Програмі та отримання Балів відповідно до Програми.
"Реєстрація" або "Порядок Реєстрації" означає виконання такого порядку дій: перше, підписання з нами Реєстраційної Форми для Вашої участі в Програмі (з наданням прямої згоди на участь у Програмі та прийняттям Правил); та друге, створення нами Вашого Облікового Запису Програми після Вашої реєстрації для участі в Програмі.
"Зареєстрована Картка" означає Допущену Картку, яку Ви зареєстрували для участі в Програмі.
"Реєстраційна Форма" означає стандартну реєстраційну форму, долучену у Додатку А до цих Правил, яка після її підписання та вручення нам становитиме Вашу пропозицію нам підписати договір з Вами, з урахуванням цих Правил.
"Mastercard" означає міжнародну платіжну систему, що надає повний спектр електронних платіжних засобів та послуг своїм клієнтам в Європі та у всьому світі через свою материнську компанію Mastercard Incorporated, що є холдинговою компанією Mastercard International Incorporated.
"Пропозиція" означає фінансову знижку або інші переваги, пов’язані з продукцією, групою товарів або послугами, якими Ви можете скористатися згідно з цією Програмою, яка пропонується Партнером з обміну Балів.
"Учасник" означає Вас, фізичну особу або компанію (у випадку з Корпоративною Карткою) після завершення Реєстрації.
"Персональні Дані" означає будь-які відомості про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована прямо або опосередковано, зокрема на основі однієї або декількох ознак, що є характерними для його/її фізичних, фізіологічних, ментальних, економічних, культурних або соціальних особливостей;
"Бали" означає права вимоги без будь-якої грошової вартості, які ви можете накопичити та обміняти в межах Програми.
"Програма" означає рекламну програму лояльності на основі накопичення Балів, розроблену нами для України, в якій Ви реєструєтеся та надаєте свою пряму згоду на участь у Програмі під час Реєстрації.
"Обліковий Запис Програми" означає конфіденційний простір, захищений паролем, на Сайті Програми, до якого Ви можете отримати доступ після Реєстрації в Програмі шляхом заповнення Ваших облікових даних. Ваш Обліковий Запис Програми містить інформацію про Вашу участь у Програмі.
"Сайт Програми" означає Інтернет-портал, онлайн-платформу Програми bilshe.mastercard.ua, у тому числі Ваш Обліковий Запис Програми. 
"Акція" означає будь-які комерційні рекламні акції, в тому числі, зокрема, будь-який розіграш призів, лотерею, конкурс, рекламну лотерею або іншу рекламну або маркетингову акцію, організовану нами або від нашого імені, або Партнерами з Обміну Балів, та спрямовану на Учасників.
"Партнери з Обміну Балів" означає компанії, які надають можливість обмінювати Бали на Пропозиції відповідно до Програми.  Актуальний перелік Партнерів з Обміну Балів можна переглянути на Сайті Програми.
"Каталог Пропозицій" означає каталог, який містить перелік Пропозицій, передбачених Програмою, та який можна переглянути на Сайті Програми.
"Центр Винагород" означає колл-центр, діяльність якого забезпечується нами для надання відповідей на запити про Бали, Пропозиції, Акції та Програму загалом, а також для надання контактної інформації для обміну Ваших Балів. Ви можете звернутися до Центру Винагород за номером(ами), зазначеними на Сайті Програми.
"Правила" означає ці Умови, які застосовуються до Програми.
"Ми", "нам" або "нас" означає Емітента.
"Письмовий", "у письмовій формі" означає будь-яке письмове повідомлення, у тому числі в електронній формі (наприклад, електронний лист).
"Ви" або "Вам" означає Вас, фізичну особу або компанію (у випадку з Корпоративною Карткою), на чиє ім'я відкритий та обслуговується Рахунок.

3.    Предмет цих Правил. Відповідно до Програми, ми надаємо Вам на безкоштовній основі (відповідно до пункту 4.2 нижче) послугу доступу та користування Сайтом Програми, згідно з якою Вам забезпечуються технічні умови для доступу до Вашого Облікового Запису Програми, Каталогу Пропозицій та надається доступ до будь-якої рекламної та іншої інформації щодо Програми, Акцій, Партнерів з Обміну Балів або інших третіх осіб. Програма проводиться на всій території України, крім АР Крим, міста Севастополь та Тимчасово Окупованих Територій. Ви надаєте свою пряму згоду, що для надання цієї послуги ми можемо залучати субпідрядника(-ів), який(-і) буде(-уть) обраний(-і) на наш власний розсуд. Послуга, яку ми надаємо Вам відповідно до Програми, не виходить за межі інформації, описаної у Правилах. Зокрема (але не обмежуючись цим), послуга не передбачає: (і) визначення змісту Пропозицій; (ii) визначення періодичності розміщення Пропозицій; (iii) обміну Балів за Пропозиціями або забезпечення обміну Балів Партнерами з обміну Балів. До умов обміну Балів за Пропозицією застосовуються положення індивідуальних договорів, укладених між Вами та відповідним Партнером з обміну Балів, Бали за Пропозицією якого Ви обмінюєте.

4.    Права та обов’язки Емітента та держателів карток
4.1.    Реєстрація – Інформацію про Реєстрацію можливо отримати на Сайті Програми. (a) Ви можете зареєструватися у Програмі на Сайті Програми, заповнивши Реєстраційну Форму (у тому числі приймаючи ці Правила, які є обов’язковими) та надіславши її нам як пропозицію. Реєстраційну Форму можливо підписати в електронній формі, поставивши відмітку у відповідних клітинках Реєстраційної Форми. Чинна Реєстраційна Форма повинна містити актуальні дані, у тому числі актуальну адресу електронної пошти та номер мобільного телефону. (b) Після реєстрації на Сайті Програми Ви отримуєте доступ до Каталогу Пропозицій, але це не дає Вам права на накопичення Балів та їх обміну на Пропозиції; для цього Вам необхідно зареєструвати мінімум одну Допущену Картку. Ви можете зареєструвати необмежену кількість Карток. (с) Після отримання Реєстраційної Форми ми надішлемо Вам електронний лист про прийняття Вашої пропозиції зареєструватися для участі в Програмі, який міститиме посилання, за яким Ви зможете зайти на Сайт Програми для активації Вашого Облікового Запису Програми. Договір між нами буде вважатися підписаним після отримання Вами електронного листа від нас, який міститиме інформацію про прийняття Вашої пропозиції щодо Реєстрації для участі в Програмі, оформленої відповідно до цих Правил. Ці Правила застосовуватимуться до договору, укладеного між нами.  (d) Ми маємо право припинити договір з негайним набранням чинності, якщо є підстави вважати, що в Реєстраційній Формі вказані недостовірні або неповні дані.
4.2.    Участь – (a) Після успішної реєстрації в Програмі Ви зможете зайти на Сайт Програми, використовуючи Ваш номер мобільного телефону та пароль. Після реєстрації дійсної Допущеної Картки Ви зможете: (і) накопичувати Бали за Допущені Дії (див. пункт 4.4 нижче); та (іі) обмінювати ці Бали на Пропозиції. (b) Ми можемо позбавити Вас права участі в Програмі та анулювати: (і) будь-які Бали, які Ви вже накопичили, але ще не обміняли; або (іі) Пропозиції, які Ви обрали, але за якими ще не обміняли Бали, отримані за ними, або призупинити дію таких Пропозицій; якщо Ви підпадаєте під дію умов, передбачених у пункті 4.9 (Втрата права на Бали/Пропозиції) та/або пункті 5 (Строк та припинення Вашої Участі) цих Правил. (с) Ваша участь у Програмі є безкоштовною. На цей момент ми не плануємо вводити будь-яку комісію для Учасників. Однак, Вас буде повідомлено про заплановане введення будь-якої комісії, і Ви матимете можливість відмовитися від внесення таких змін відповідно до пункту 8 (Зміни) цих Правил. (d) Ми зберігатимемо договір (договори), які Ви укладаєте/уклали для участі в Програмі, та надамо Вам доступ до нього(них). (е) Ви несете відповідальність за забезпечення належного апаратно-програмного середовища для використання Сайту Програми. Вимоги до апаратно-програмного середовища описані на Сайті Програми. 
4.3.    Обов'язки держателів карток – Ви повинні:
a)    надавати актуальні та достовірні дані під час Вашої Реєстрації для участі в Програмі;
b)    вносити зміни та/або доповнення до даних, збережених у Вашому Обліковому Записі Програми, у випадку внесення будь-яких змін до таких даних;
c)    не повідомляти Ваш пароль/дані облікового запису будь-якій іншій особі.
4.4.    Допущені Дії: Накопичення Балів – (a) Ви накопичуєте Бали на основі покупок, які Ви здійснюєте за допомогою Зареєстрованої Картки, крім: (і) покупок, сума яких в подальшому повертається або компенсується; (іі) переказів залишку коштів; (ііі) покупок з видачею чека; (iv) страхових премій; (v) процентів; (vi) будь-яких комісій та зборів; (vii) дорожніх чеків; (viii) азартних ігор будь-якого виду (у тому числі платежів за можливість виграти приз); та (ix) будь-яких покупок за готівку, у тому числі будь-яке зняття грошових коштів у банкоматі. Ми можемо розширити перелік виключень з Допущених Покупок щодо операцій, здійснених за допомогою певних Карток або у певних торговців. У такому випадку Ви отримаєте повідомлення про це на Сайті Програми. Додавання Картки або торговця до переліку виключень жодним чином не впливатиме на Бали, які Ви вже накопичили (якщо вони накопичені не в результаті шахрайських дій); (b) Ви можете також накопичувати Бали на основі інших операцій та без їх проведення, якщо така можливість буде запропонована Вам Партнером з обміну Балів. Інформацію про умови накопичення таких Балів та кількість Балів, які Ви можете накопичити, буде визначено нами або Партнером з обміну Балів, залежно від того, хто нараховуватиме Вам такі Бали, та повідомлено Вам через Сайт Програми.
4.5.    Строк дії Ваших Балів/Чинність Пропозицій – (a) Строк дії кожного накопиченого Вами Балу закінчується через три роки з дати його нарахування без попереднього повідомлення. Це означає, що строк дії Балів, які Ви накопичили, але не обміняли протягом першого року, автоматично закінчуватиметься щомісяця протягом четвертого року без попереднього повідомлення. Ви можете перевірити залишок Ваших Балів на Сайті Програми або зателефонувавши до Центру Винагород. Після обміну Балів на Пропозиції вони будуть списані з залишку Ваших Балів на пропорційній основі. (b) Пропозиції, на які Ви можете мати право, є дійсними виключно протягом строку дії Пропозиції відповідно до умов такої Пропозиції.
4.6.    Інформація про Бали/ Пропозиції/Акції – (a) Ви можете перевірити поточний залишок Ваших Балів та перелік доступних Пропозицій/Акцій: (і) у Вашому Обліковому Записі Програми [або (іі) зателефонувавши до Центру Винагород]. (b) Ви повинні повідомляти Центр Винагород про всі розбіжності в кількості Ваших Балів протягом трьох місяців з дати Допущеної Дії, щодо якої необхідно внести коригування. Якщо ми погоджуємося з тим, що підрахунок Балів є неточним, ми здійснимо відповідне коригування залишку Ваших Балів у Вашому Обліковому Записі Програми. Коригування залишку Балів не буде здійснено, якщо Ви не повідомите нас про будь-які розбіжності в передбаченому порядку. Однак, просимо звернути увагу на те, що процесинг деяких операцій (наприклад, міжнародних операцій) та нарахування Балів за такі операції може тривати близько п’яти тижнів з дати проведення відповідної операції.
4.7.    Обмін Ваших Балів/Пропозицій – (i) Ви можете обміняти Ваші Бали за допомогою свого Облікового Запису Програми. (ii) Ви зможете обміняти Ваші Бали виключно після того, як суму нарахованих Балів буде додано до залишку Ваших Балів. (iii) Бали не мають грошової вартості. Ви можете обміняти Ваші Бали на Пропозиції, які є доступними для обміну в Каталозі Пропозицій на момент обміну або про які Ви дізналися іншим чином. (iv) Інформацію про кількість Балів, необхідних для отримання Пропозицій, та відповідні Пропозиції, на які можна обміняти Бали, Ви можете отримати в Центрі Винагород або на Сайті Програми. Обміняти Бали за доступною Пропозицією можна виключно за умовами такої Пропозиції, які будуть повідомлені Вам у момент надання Пропозиції особою, яка її надає. (v) Під час обміну Ваших Балів їх буде автоматично списано з залишку Ваших Балів. Списані Бали не можуть бути повторно додані до залишку Ваших Балів. Якщо в результаті повернення суми Допущеної Покупки на Ваш Рахунок, скасування Допущеної Покупки або з інших причин кількість обміняних Вами Балів є більшою за кількість Балів, яку Ви маєте право обміняти, решту Балів буде списано з Балів, які будуть нараховані Вам у майбутньому. (vi) Будь-які питання щодо Пропозицій, які виникнуть після обміну Ваших Балів на такі Пропозиції, Ви зможете задати Партнеру з Обміну Балів, який надав Вам можливість обміняти Бали на відповідні Пропозиції.
4.8.    Пропозиції – (a) Вам буде надано доступ до Пропозицій у порядку та на умовах такої Пропозиції. Кількість та зміст Пропозицій залежатиме виключно від особи, яка надає Пропозицію. (b) Умови обміну Балів за кожною Пропозицією встановлюються особами, які надають Пропозицію, і вказуються безпосередньо в Пропозиції.
4.9.    Втрата права на Бали/Пропозиції – В окремих випадках Ви можете втратити право: (а) на нарахування або обмін Балів; (b) обмін Балів за Пропозиціями. (a) Ми можемо анулювати будь-які нараховані Бали чи обрані Пропозиції та/або призупинити дію Вашого права на нарахування або подальший обмін Балів/Балів за Пропозиціями в разі настання будь-якої з наведених нижче подій:  (i) невиконання Вами умов, передбачених у Вашому Договорі Карткового Рахунка; 
(ii) вчинення Вами шахрайських дій, наприклад, отримання Балів за покупку або дію, яка не є Допущеною Дією; 
або (iii) невиконання Вами будь-якого з положень цих Правил. (b) Вас було повідомлено про анулювання Ваших Балів/Пропозицій або призупинення дії Вашого права на нарахування або обмін Ваших Балів/Балів за Пропозиціями. (c) У разі Вашої смерті Бали не можуть бути передані іншій особі та підлягають анулюванню.

5.    Строк та припинення Вашої Участі – (a) Ви погоджуєтеся, що ми надаватимемо Вам послуги, пов’язані з Програмою, з моменту Вашої Реєстрації, а саме до закінчення періоду виходу з Програми тривалістю 14 днів. Якщо Ви є споживачем, Ви підтверджуєте, що у Вас є спеціальне право на безкоштовний вихід з Програми без зазначення причин шляхом направлення письмового повідомлення про це протягом 14 днів з моменту Реєстрації відповідно до вимог Закону України "Про захист прав споживачів". (b) Ви маєте право припинити Вашу участь у Програмі в будь-який момент шляхом направлення письмового повідомлення (у тому числі електронного листа) за 30 календарних днів до такого припинення. (с) У будь-який момент протягом строку дії Програми ми маємо право припинити Вашу участь у Програмі. Однак, Вашу участь у Програмі може бути припинено виключно з обґрунтованих підстав, про які Вас буде поінформовано в повідомленні про припинення участі. Нижче наведено випадки, які будуть вважатися обґрунтованою підставою для припинення Вашої Участі у Програмі:
(i)    закриття Вашого Рахунку;
(ii)    вчинення Вами шахрайських дій, наприклад, отримання Балів за покупку або дію, яка не є Допущеною Дією;
(iii)    невиконання Вами будь-якого з положень цих Правил; або 
(iv)    настання Вашої смерті.
У такому випадку Ви отримаєте письмове повідомлення (у тому числі електронний лист або СМС-повідомлення) за 30 календарних днів до припинення Вашої участі у Програмі. У будь-якому випадку будь-яке припинення участі у Програмі буде розглядатися нами в індивідуальному порядку. (d) Ваша участь у Програмі припиняється через 30 календарних днів і не вимагає виконання будь-яких інших формальностей. Після закінчення цього періоду Ви більше не зможете обміняти Бали/Пропозиції, оскільки всі Бали/обрані Пропозиції, що залишилися, будуть анульовані в момент закінчення такого періоду.

6.    Припинення Програми – Ми залишаємо за собою право припинити Програму в будь-який момент шляхом направлення Вам письмового повідомлення за 30 календарних днів до припинення Програми. Таке повідомлення міститиме дату, починаючи з якої Ви більше не зможете накопичувати Бали, та період, протягом якого Ви все ще зможете обміняти Бали/Пропозиції. Після закінчення цього періоду Ви більше не зможете обміняти Бали/Пропозиції, оскільки всі Бали/Пропозиції, що залишилися, будуть анульовані в момент закінчення такого періоду.

7.    Акції – Ми або Партнери з Обміну Балів можемо ініціювати проведення Акцій, під час яких Ви матимете можливість накопичити додаткові Бали/отримати додаткові Пропозиції та/або обміняти більшу кількість Балів. Правила участі будуть описані в положеннях кожної окремої Акції.

8.    Зміни – (a) Ми можемо вносити зміни або оновлення до будь-яких положень цих Правил. Будь-які такі зміни не впливатимуть на права, яких Ви вже набули згідно з цією Програмою. Повідомлення про зміни будуть розміщені на Сайті Програми або надіслані Вам електронним листом. (b) Якщо протягом 30 календарних днів після направлення повідомлення про будь-які зміни електронним листом або опублікування інформації про будь-які зміни на Сайті Програми Ви не повідомите про свою відмову від прийняття таких змін у письмовій формі, зміни наберуть чинності та будуть обов’язковими для Вас у повному обсязі. Ваша пряма відмова від прийняття таких змін до Правил матиме наслідком припинення Вашої Участі у Програмі через 30 календарних днів з моменту отримання нами такої письмової відмови. (c) Зміни  тих частин Програми, які полягають у зміні Партнерів з Обміну Балів, Пропозицій, що є доступними на момент обміну Ваших Балів, або кількості Балів, необхідних для отримання таких Пропозицій, або доступних Вам Пропозицій, не становлять зміну цих Правил. Така інформація буде розміщена на Сайті Програми.

9.    Партнери з Обміну Балів – Ці Правила не передбачають створення будь-яких агентських, партнерських відносин або відносин учасників спільного підприємства між нами та Партнерами з обміну Балів. Ми не несемо відповідальності та не беремо на себе жодних зобов’язань у зв’язку зі зміною порядку надання Пропозицій Партнерами з Обміну Балів або припиненням їх надання, якщо це сталося не з нашої вини. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду (у тому числі, зокрема, за шкоду, завдану умисно або через необережність, або у не пов’язаних з Програмою випадках), понесені в результаті будь-якої взаємодії між Вами та Партнером з обміну Балів, якщо це сталося не з нашої вини. Ви погоджуєтеся, що ми не надаємо схвалення або гарантій щодо будь-яких Партнерів з обміну Балів або Пропозицій, які вони надають, і всі пов’язані з цим питання Ви вирішуєте безпосередньо з відповідними Партнерами з обміну Балами без нашого втручання.

10.    Конфіденційність – Якщо Ви є фізичною, а не юридичною, особою або фізичною особою-підприємцем, збір та обробка Ваших Персональних Даних здійснюється відповідно до законодавства про захист персональних даних та відповідно до Політики захисту та використання Персональних Даних, з якою можна ознайомитися за посиланням.
Ми й надалі залишатимемося єдиним володільцем Персональних Даних, а Mastercard є й надалі залишатиметься розпорядником, якому ми доручили здійснити обробку зазначених вище Персональних Даних у зв'язку з Програмою. Приймаючи ці Правила, Ви надаєте нам згоду на передачу Ваших Персональних Даних Mastercard за кордон для цілей, визначених у цих Правилах.

11.    Банківська таємниця – Ви надаєте дозвіл на передачу всім особам, які беруть участь у наданні послуг за Програмою (зокрема Партнерам з Обміну Балів, Mastercard Incorporated та її афілійованим особам), Ваших Персональних Даних, на які поширюється дія законодавства про банківську таємницю, в обсязі, що є необхідним для забезпечення Вашої участі у Програмі. Ви надаєте дозвіл нам та зазначеним вище особам здійснити обробку Ваших Персональних Даних в обсязі, що є необхідним для забезпечення Вашої участі у Програмі.

12.    Відповідальність – Приймаючи ці Правила, Ви погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду, завдану Вам протягом строку Вашої участі у Програмі, крім шкоди, яку було завдано з необережності або внаслідок умисних дій з нашого боку. За жодних обставин Емітент не буде вважатися законним власником або постачальником Пропозицій, які пропонуються Вам Партнером з обміну Балів. З питань щодо Пропозицій Ви можете звернутися до відповідного Партнера з обміну Балів. Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх розумних зусиль, щоб забезпечити безпомилкове  функціонування Сайту Програми та нашої відповідної інфраструктури та відсутність вірусів, ми не гарантуємо, що вони належно функціонуватимуть у повному обсязі на Вашому обладнанні або не будуть заражені вірусом. Ви несете відповідальність за забезпечення якісного програмного середовища, процедур та перевірок на віруси (у тому числі антивірусних програм та інших перевірок безпеки).
ЗГІДНО З ПЕРЕЛІКОМ АКТУАЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЕМІТЕНТ НЕ ЗДІЙСНЮЄ КОНТРОЛЬ АНІ ЗА ВИЗНАЧЕННЯМ КІЛЬКОСТІ ТА ЗМІСТУ ПРОПОЗИЦІЙ, ЯКІ ПРОПОНУЮТЬСЯ ВАМ ПАРТНЕРОМ З ОБМІНУ БАЛІВ, АНІ ЗА ПЕРІОДИЧНІСТЮ ЇХ НАДАННЯ. ЕМІТЕНТ НЕ МАЄ ЖОДНИХ ЗОБОВ'ЯЗАНЬ ПЕРЕД ВАМИ У ЗВ'ЯЗКУ З НАВЕДЕНИМ ВИЩЕ. МИ НЕ МАЄМО ЗОБОВ'ЯЗАНЬ ТА НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ ЗА БУДЬ-ЯКІ ПРЕТЕНЗІЇ ЩОДО ЦИХ ПРОПОЗИЦІЙ АБО ОБМІНУ БАЛІВ ЗА НИМИ. 

13.    Обмін інформацією, запити, повідомлення, скарги – (a) З будь-яких питань щодо Програми Ви можете звертатися до нас телефоном за номером 0 800 33 24 12 або за поштою bilshe_info@mastercard.com. Ми можемо зв’язатися з Вами за допомогою наданої нам контактної інформації. (b) З будь-якими скаргами Ви повинні звертатися до нас у порядку, передбаченому у пункті (а) вище, з описом Вашої скарги та зазначенням контактної особи та номера телефону. Після отримання скарги ми зв’яжемося з Вами протягом 2 (двох) робочих днів із запропонованим планом розгляду Вашої скарги. Скаргу буде розглянуто протягом 28 календарних днів з моменту отримання Вашого повідомлення. 

14.    Податки – Ми виконуємо всі податкові зобов’язання, пов’язані з Програмою, у випадках, коли чинним законодавством передбачено відповідальність за декларування, утримання або сплату податків. Приймаючи участь у Програмі у випадках, коли ми зобов’язані сплачувати податок від вашого імені, ви даєте згоду на обмін вашими персональними даними (наприклад, Вашим індивідуальним податковим номером) з відповідними третіми особами з єдиною метою сплати податку. Будь-які інші податки або зобов’язання щодо сплати податку, пов’язані з Вашою участю у Програмі, є Вашою особистою відповідальністю. Якщо Програма стосується Вашої Корпоративної Картки: Ви несете відповідальність за виконання будь-яких зобов’язань щодо сплати податків, пов’язаних з Вашою участю у Програмі (наприклад, податок на прибуток підприємств).

15.    Законодавство – До Цих Правил та інших умов Вашої участі у Програмі застосовується право України. Усі спори, які виникають в результаті Вашої участі у Програмі, відносяться до виключної юрисдикції судів України.